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退換貨政策

請您仔細閱讀下列退貨準則,若在 NAVIN Store 下單,您必須於下單之前,充分瞭解並同意準則內容。

 

•七天猶豫期未拆封之退貨準則

我們提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,必須保持膠膜完整,勿拆封試用,請您以E-mail通知我們,我們將立即處理退貨事宜。商品一經拆封後,如欲退貨,請參考以下非瑕疵原因之退貨準則。

 

•七天內非瑕疵原因之退貨準則

於收到商品七天內,商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。如欲退貨者,我們將收取處理費台幣600元。如商品有人為損傷之情況,將視狀況加收費用。

 

•瑕疵情況之退貨準則

若產品品質有異常不良,請於七天內反應,我們會儘速為您更換新品或退貨。若產品因運送過程導致瑕疵,請拍照存證,並直接向宅配人員反應。

若超過七天期限,且產品無人為損傷之情況,我們將以產品保固程序處理。商品退回前請務必先和我們技術客服人員聯絡,以判定產品是否可能有瑕疵。我們收到商品後,經檢視如果確實有瑕疵,我們將於保固期內負責維修;若商品無任何瑕疵,我們將收取台幣200元的檢驗費,並於二天內寄還原機。

 

•人為損傷情況之退貨準則

若商品因不當使用、拆卸等人為因素產生故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污之情況,恕不接受退換貨。如需維修,請和我們聯絡。

 

•退換貨注意事項

《一》進行上述退換貨時,請提供訂單號碼、聯絡人姓名、電話、地址、E-mail,並請說明退換貨原因。

《二》退換貨時請保持商品及內外包裝之完整性,並確保主要商品、使用手冊、附件、贈品等均無任何遺漏,連同發票以原包裝一併退回,若缺件將會影響退換貨權利。